SENDAWAR, Prokopim-Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Barat (Kubar) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP). Kehadiran MPP diharapkan mampu menghadirkan pelayanan terpadu, efektif serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Bupati Kubar Frederick Edwin menegaskan, keberadaan MPP harus benar-benar memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan maupun layanan lainnya dalam satu tempat.
Hal tersebut disampaikan Bupati, pada Penandatanganan Naskah Kerja Sama tentang Pelaksanaan Pelayanan di MPP Kubar, di Gedung MPP Kubar, Rabu (4/11/2026).
Menurut Bupati, penandatanganan naskah kerja sama tersebut bukan sekadar kegiatan seremonial, melainkan bentuk komitmen dan tanggung jawab bersama seluruh instansi penyelenggara pelayanan publik untuk mendukung keberlangsungan MPP Kubar.
“Melalui kerja sama yang melibatkan tujuh instansi vertikal, satu perbankan dan 15 perangkat daerah (PD) di lingkungan Pemkab Kubar, kita ingin membangun koordinasi dan sinergi yang semakin kuat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,”ujarnya.
Ia berharap, seluruh layanan yang tersedia di MPP dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dengan proses yang cepat, mudah, transparan, akurat, akuntabel, informatif dan terjangkau.
Bupati juga meminta seluruh instansi yang terlibat agar tidak berhenti pada penandatanganan dokumen kerja sama, tetapi segera menindaklanjutinya melalui pelaksanaan pelayanan yang nyata, konsisten dan berkelanjutan.
“Pastikan setiap layanan memiliki prosedur yang jelas, kepastian waktu penyelesaian, serta didukung oleh petugas yang profesional, disiplin, dan bertanggung jawab,”tegasnya.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa keberhasilan MPP tidak hanya diukur dari tersedianya fasilitas dan banyaknya instansi yang bergabung, tetapi dari sejauh mana masyarakat benar-benar merasakan manfaat serta kemudahan dalam memperoleh pelayanan.
“Mari kita bersama-sama menjadikan MPP ini sebagai salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kubar, khususnya,”ajaknya.
Ia berharap kerja sama yang telah dibangun dapat berjalan dengan baik, semakin memperkuat sinergi antarinstansi serta memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi masyarakat Kubar. (KP6)
